Portafolio de Inversiones

El éxito de una empresa se debe en gran parte a sus clientes, por ello, el diario El Nacional invitó recientemente a conocer, de la mano de 4 expertos, los secretos para asegurar la lealtad de los clientes, en el FORO NACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE, realizado en el Anfiteatro Dr. Alfredo Celis Pérez de la Universidad de Carabobo. El invitado Internacional Doug Lipp, asesor de Disney y experto de fama internacional en servicio al cliente, motivó y retó al público como asesor y orador.

Además, dio a conocer los secretos de Disney en la creación de experiencias mágicas y excepcionales, así como también las mejores tácticas para lograr calidad y excelencia en el trabajo en equipo para afrontar obstáculos y visualizar oportunidades. También los profesionales del IESA Carlos Jiménez, Alberto Patiño y Jorge Menéndez ofrecieron sus conocimientos y experiencia sobre la atención al cliente y la percepción de los consumidores venezolanos sobre el nivel de servicio de las organizaciones.