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La presente descripción del gerente venezolano, más que identificar sus características, estilos, rasgos, preferencias, tácticas, entre otras, explora además ideas para capitalizar sobre el talento innato que le hace único y propone basar la gestión, partiendo de ese perfil, en la confección de fortalezas que potencien su situación con respecto al perfil global requerido para el futuro cercano.

Más que responder a la pregunta ¿cómo son los gerentes venezolanos?, este trabajo procura responder ¿qué hacer con lo que ya son?

Es decir, sugiere procurar intencionalmente capitalizar el talento para convertirlo en fortalezas, lo cual presenta una cosmovisión distinta a lo previamente investigado. La idea es adoptar una especie de orgullo por la calidad de exportación del estilo gerencial autóctono y buscar oportunidades de uso bajo un enfoque realista y afirmativo. Las perspectivas que han predominado en la captación, formación, desarrollo y retención del capital humano a nivel gerencial en los últimos años han requerido esfuerzos enfocados a subsanar áreas de deficiencias y carencias, o sencillamente áreas donde los talentos de la gente no aparecen tan evidentemente.

Los autores Buckinghan y Clifton, entre otros, han mostrado una visión emergente basada en el talento. Según ellos, los líderes y gerentes exitosos entienden las diferencias individuales y, en consecuencia, no tratan de cambiar a las personas, ni de eliminar las diferencias, sino de aprovecharlas. Su propuesta sugiere dar prioridad al reconocimiento de las áreas de talento y su desarrollo hasta volverlas ventajas. Sin embargo, procura ocuparse secundariamente en neutralizar las debilidades sin dejar de mantener con primacía el enfoque en el desenvolvimiento de la aptitud, sobre todo aquellas que restringen directamente el auge pleno de alguna buena cualidad. En este sentido, el talento es concebido como un patrón recurrente de pensamiento, sentimiento o comportamiento que puede aplicarse de manera productiva. Igualmente perciben las fortalezas como un desempeño casi perfecto en una actividad; es decir, para que ésta sea una fortaleza es preciso poder realizarla de modo constante.

Consideran adicionalmente necesario el nutrir el talento, añadiéndole destreza y conocimiento a través de la práctica y el aprendizaje, hasta hacer de él una ventaja. La clave para un desempeño excelente está en encontrar la concordancia entre habilidades y la función efectuada; en fin, requiere el dominio de todos los aspectos del rol que cumple. Según estas consideraciones, entonces, ¿por qué no explorar desde una perspectiva de liderazgo la potencial inserción del gerente venezolano en la competición global a la luz de sus talentos y fortalezas, en vez de tan sólo enfocarse en “cerrar brechas” o paliar debilidades?

Caracterización del gerente de hoy

Más que generalizar, a continuación se exploran algunas de las características más fácilmente identificables del estilo gerencial venezolano. Un estudio hecho por Granell en 1997 evaluó, desde la perspectiva de los trabajadores encuestados, dicho proceder en un continuum de rasgos entre autoritario y participativo. Interesantemente consiguió que en las relaciones reales laborales, el estilo gerencial del jefe suele ser, en un 55% de los casos, autoritario. Según su análisis, una gran mayoría (75%) preferiría trabajar bajo un modo más participativo. Los venezolanos tienden a mostrar un liderazgo que procura cierto protagonismo. Según Cisneros, Venezuela es un país con alta conciencia de estatus y clases sociales con estilos autoritarios de liderazgo. La diferenciación socioeconómica prevalece, aunque la discriminación por razas es casi inexistente gracias a la riqueza multiétnica presente.